[ Original Message ]
가격도 저렴한편 아닌데 층간소음때문에 거실 전체 다 깔았어요. 제일 두꺼운 두께로 했는데 층간소음 여전하고, 무엇보다 2월에사서 사용중인데 7월부터 필름 벗겨지기 시작하더라구요. 5개월 사용하려고 산게 아닌데 다시 다른제품 사려고 알아보다가 화나서 글남기고 갑니다. 몇개 여분있던걸로 바꿔끼워 사용한것도 있는데 그부분 빼고 다른게 또 벗겨지네요.다시 다 바꿔끼울수도 없고ㅠ
베베앙 후기들 보니 대부분 체험단같던데 속아산 느낌이예요. 진짜 구매한거 후회되요!!

안녕하세요 고객님 베베앙입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

고객님 주문 주신 제품은 EVA 원단의 모던스 제품입니다.

모던스 제품은 EVA 원단에 디자인 필름지가 덧붙여진 제품으로 매트 이음 부분이나 사용감이 잦은 공간에는 필름 떨어짐 현상이 있을 수 있습니다.

온라인 주문 건 A/S는 수취일 기준 보증기간 기준에 따라 1개월 무상 A/S가 가능합니다. (무상 A/S 기간이 지나셨을 경우 개별 교체해주셔야 합니다.)

고객님의 의견을 반영하여 더욱더 좋은 제품으로 보답 드리겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송하며 좀 더 발전하는 베베앙이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.